El especialista en webs de hotel

Hemos desarrollado nuestras herramientas trabajando en los entornos más exigentes

CloudHotelier

Acerca de

Cloudhotelier es una plataforma para ayudar desarrolladores web a construir webs de hotel con sistema de reservas online.

Nuestro objetivo es proporcionar a los hoteleros aquellas herramientas necesarias para poder competir con los gigantes de la distribución turística, como booking.com, que cargan elevadas comisiones a los hoteles.

Nuestras soluciones permiten construir webs de hotel profesionales de manera fácil, rápida y a bajo coste.

¿Qué hay de nuevo?

Nuestro objetivo es que los diseñadores web puedan desarrollar una web de hotel de máxima calidad centrándose en aquellas cosas que aportan valor a su trabajo, como los contenidos, fotografías o el diseño.

Con la tecnología híbrida Cloud + Open Source de CloudHotelier tendrás un sitio web 100% bajo control, con un sistema de reservas profesional completamente integrado en la web.

El uso de Joomla®, uno de los CMS más populares, es lo que hace CloudHotelier una herramienta potente, a la vez que fácil de usar.


CloudHotelier for Joomla! CloudHotelier

Nosotros

AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR HOTELERO

Somos una pequeña empresa altamente enfocada en el sector turístico, y en especial el sector hotelero.

Durante más de 5 años hemos desarrollado y comercializado nuestras soluciones en nuestro entorno, Menorca, en las Islas Baleares.

En noviembre de 2011 comenzamos a distribuir CloudHotelier como extensión de Joomla para clientes globales, convirtiéndonos en un proveedor de referencia para el desarrollo de webs de hoteles.

CLOUDHOTELIER EN DATOS

+900.000 NOCHES RESERVADAS

+1.200 HOTELES ACTIVOS

+800 USUARIOS ACTIVOS

+500 CLIENTES REGISTRADOS


CLICKMENORCA, S.L.N.E. - Jaume el Conqueridor, 93, 1er 07760 Ciutadella de Menorca (Illes Balears). VAT ID. ES-B65100299

FAQs

CloudHotelier es una plataforma para desarrollar webs de hotel con motor de reservas. En nuestras preguntas frecuentes resolvemos las dudas más comunes que recibimos de los usuarios de la web.
Si necesitar ampliar la información, no dudes en contactar con nosotros.

Idiomas


Al desarrollar tu web con CloudHotelier estarás utilizando Joomla como base de la misma. Esto significa que puedes añadir todos los idiomas que desees a tu web, incluyendo el motor de reservas. Actualmente integramos 6 idiomas en la extensión CloudHotelier para Joomla. Si necesitas un idioma adicional, podemos ayudarte en la traducción de los archivos de idioma. También puedes utilizar el reemplazo de idiomas de Joomla para pequeñas modificaciones en los textos.

Hosting


Puedes usar CloudHotelier en casi cualquier hosting que soporte Joomla. Son necesarias algunas opciones de configuración (especialmente de PHP), como tener cURL activado. Cualquier hosting con un mínimo de calidad soporta las configuraciones necesarias. También es necesario que la versión de PHP instalada sea 5.3.10 o superior, ya que es un requisito de Joomla 3.

Fiablilidad


Mientras que tu sitio web dependerá de tu hosting para funcionar, el proceso de reservas necesitará que el servicio Cloud Admin Panel esté disponible. Esto significa que si hay un problema en CloudHotelier, tu web no podrá realizar reservas. Por este motivo tenemos un tiempo de respuesta inmediato 24/365 para cualquier incidencia técnica en nuestros servidores.

Confidencialidad


Nunca contactaremos con tus clientes directamente. Nunca accederemos o permitiremos el acceso a tus datos de reservas. Nunca. Nos lo tomamos muy enserio. No solamente estamos obligados jurídicamente por nuestras Condiciones de uso, sinó también por nuestro código deontológico. No queremos perder a nuestros clientes, por eso los respetamos.

Renovación del plan


Tratándose de un producto orientado al mercado Open Source, puede resultar un poco chocante que debas renovar año a año. Sin embargo, ten en cuenta que no solamente porporcionamos un software sinó también un servicio con Cloud Admin Panel. Nos dedicamos al desarrollo de webs profesionales con un modelo de negocio serio, tratando de tener clientes satisfechos. Deberás consultar con tu cliente hotelero si está a gusto cuando llegue el momento de renovar. Al fin y al cabo, será tu cliente quien pague la factura.

Conexiones


Nos enfocamos en proveer a nuestros clientes las mejores herramientas para el desarrollo de webs de hotel. Creemos que la web del hotel debería ser algo lo suficientemente importante para el hotel como para prestarle atención de manera individualizada. La integración con otros canales de distribución podría ser incluso contra-producente en términos de ROI, ya que impediría ofrecer un producto personalizado en la web. Por estos motivos en estos momentos nos centramos en ofrecer un producto que ofrezca la máxima conversión y persuabilidad en el sitio web. Aunque no estamos cerrados a futuras integraciones, sobretodo el cuanto al control de disponibilidad.

Confirmación de reservas


El Cliente CloudHotelier para Joomla ofrece distintos métodos para la confirmación de reservas que puedes configurar desde las opciones de la extensión. Existen 4 opciones:
a) Solicitud de reserva sin garantía
b) Datos de la tarjeta como garantía
c) Pagar el total de la reserva
d) Pagar un depóstio (%)
Puedes combinar estos métodos como desees, que se complementaran con tus propias condiciones de cancelación

SSL


No es necesario disponer de un certificado SSL en tu web para utilizar CloudHotelier. Los datos personales de los clientes no son tan críticos como para necesitar encriptación, mientras que la solicitud de los datos de la tarjeta se realiza bajo una conexión segura en los servidores de CloudHotelier. Para evitar problemas de seguridad, no almacenamos los datos de las tarjetas de los clientes sinó que son enviados de forma segura a los hoteleros.

Sistemas de pago


Si vas a utilizar sistemas de pago en tu web te informamos que CloudHotelier incluye conexión a los sistemas de pago más populares como Paypal así como conexión a TPV virtuales de diferentes entidades bancarias. Si no encuentras tu sistema de pago favorito en el sistema la podemos desarrollar por ti o podemos ayudarte a desarrollarla. En la documentación encontrarás los sistemas disponibles.

Portal de reservas


Si quieres desarrollar un portal de reservas especializado con múltiples opciones de alojamiento tienes 2 opciones. La primera y más económica es que un solo usuario se encargue de la gestión de tarifas y cupos de todos los hoteles. La segunda opción sería contratar un plan Unlimited donde cada usuario gestionaría sus propios alojamientos.

Villas / apartamentos


Dado que los sitios web de reservas de apartamentos tienen sus propias especificaciones (como 1 sola unidad de alojamiento, frente a las múltiples habitaciones en los hoteles, o restricciones en fechas o periodos) no recomendamos CloudHotrelier para el desarrollo de este tipo de sitios web. CloudHotelier es un producto exclusivamente enfocado a hospitality, es decir: hoteles, hostales, posadas, etc. Otras extensiones para Joomla podrían servirte.

Facturación / PMS


Cloud Admin Panel no es un sistema de gestión de hoteles tipo PMS (Property Management System). La finalidad de nuestro panel de control es la de ofrecer un sistema de gestión eficaz para la "venta" online de las habitaciones En otras palabras, Cloud Admin Panel no sirve para gestionar "el hotel" (facturas, habitaciones, etc.), sinó solamente para gestionar "venta" online en la web (reservas, tarifas, disponibilidad, ofertas, etc.)


Joomla® name is a registered trademark of Open Source Matters, Inc. and is used under a limited license.
CloudHotelier is not affiliated with or endorsed by Open Source Matters or the Joomla! Project.