Hola,
Según me recomendaron en el soporte, quiero actualizar la web que tengo con uno de los templates nuevos.
Mi problema es que intento acceder al panel nuevo de cloud para comenzar a hacer la web, le doy "forgot password" con mi email y no llega la información para acceder ni siquiera al spam
Después de intentar un par de veces , cambie mi correo corporativo por uno de gmail,porque a veces los correos del hosting ponen problema, pero tampoco llega a gmail.
Necesito el panel para continuar el desarrollo.
saludos.
Joel 22 de Septiembre de 2017
Hola, buenas tardes, Anyilis.
Hemos estado revisando tu caso y tras hacer algunas pruebas no hemos tenido ningún problema para acceder el panel.
Lo único que se nos ocurre es que cabe la posibilidad de que esté introduciendo el correo incorrectamente. Si sigue sin funcionar no dude en ponerse de nuevo en contacto.
¡Muchas gracias!
Saludos, Joel.
Anyilis 23 de Septiembre de 2017
Joel, Hola,
He intentado varias veces antes de pedir soporte y varias veces después de leer la respuesta que me das, el caso es el mismo
no me llega el correo para recuperar contraseña y acceder al panel, no lo estoy introduciendo mal, es exactamente el mismo de la cuenta de cloud, no errores, no espacios, no mayúsculas , nada... ( reservashotelvivre@gmail.com )
Quedo Atenta a respuesta.