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Configurar HRS

Buenos días os mande hace 3 dias una consulta para saber si podeis configurar HRS manager en mi sitio ya que lo veo complicado ya que de momento no veo la opción para darme de alta en https://secure.cloudhotelier.com
Abrimos el 15 de este mes por lo que me urge.
Gracias.

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Comentarios

Jaume 14 de Junio de 2017

Hola Juan,

Hemos resuelto tus dudas en el otro ticket. Por otro lado, ya hemos accedido a tu página web y hemos resuelto el problema que había. Únicamente faltaba dar permisos del usuario administrador al hotel. Para ellos teníamos que ir a Sistema > Usuarios > Permisos y seleccionamos "Hotel" & "Apps".

Atenderemos a cualquier otra duda que tengas.

Saludos,
Jaume

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Juan 15 de Junio de 2017

Buenos dias. Sigo si tener acceso https://secure.cloudhotelier.com/home
Jaume te agradeceria que te pusiera en contacto telefonico conmigo ya que habrimos hoy el hotel y seria conveniente tener el motor de reserva operativo. Cuento contigo.
Gracias.
Juan
616432095

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Jaume 15 de Junio de 2017

Hola Juan,

El motor de reserva secure es el antiguo, es normal que no tengas acceso. El panel para configurar el motor y las credenciales que se envían por correo al obtener el plan deben usarse para acceder en el panel vigente -> panel

Verifica que tienes acceso en el panel y podrás configurar todo el motor con ayuda nuestra y de nuestros tutoriales. Si aún así no consigues acceder nos pondremos en contacto contigo sin ningún problema.

Saludos
Jaume

Juan 15 de Junio de 2017 Jaume te agradeceria, como me lo ofreciste, que configuraras tu el sistema. Yo poniendo los datos obtenidos en: www.acasadoretratista.es/es/panel/hotels es decir,

Juan 15 de Junio de 2017 sigo. ID hotel 100001

Juan 15 de Junio de 2017 Gracias por hacerlo. Juan

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Xavier Pallicer 15 de Junio de 2017

Hola Juan,

Ya hemos configurado el HRS Manager en tu web, para gestionar la disponibilidad y tarifas, lo tienes que hacer desde el panel de tu web:

https://www.acasadoretratista.es/es/panel

Por favor, activa el buscador e intenta configurarlo de nuevo, siguiendo las instrucciones de los tutoriales.

Un saludo

Juan 15 de Junio de 2017 Hola, solo me falta resolver un par de problema.

Juan 15 de Junio de 2017 tengo configurado el pago por Paypal: el plugin publicado y configurado con mi cuenta business, todo correcto pero cuando realizo una reserva una vez rellenado los datos , reservar me da error (me redirecciona a: https://panel.cloudhotelier.com/card?container=1 donde puedo modificar esto. 2 - en la administracion web Componente cloudhotelier conexion de datos (pongo mi ID 100001 y clave ge8ey3G98cAovTexZkJ4bKJU) pero me da error de conexión. Asi mismo no puedo configurar los modulos CloudHotelier Mapa Hotel
CloudHotelier Fotos Hotel
CloudHotelier Ofertas y Paquetes ya que no aparece mi hotel en la seleccion. Gracias

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Jaume 15 de Junio de 2017

Hola Juan,

Para configurar PayPal debes seguir los siguientes pasos:
- Accedes en el menú en Components > CloudHotelier Booking Engine > Confirmation y seleccionas la opción "Payments platform redirect" y en Prepayment = 0 fallback eliges la opción "No guarantee pending status / No guarantee confirmed status". Esta opción debe añadirse al instalar HRS Manager sobre tu web y no sobre nuestro panel
El componente CloudHotelier corresponde a la versión antigua del motor de reservas secure y no debes usarla, ya que tienes instalada la última versión. En Components > CloudHotelier no debes configurar nada, la única configuración necesaria es sobre HRS-Engine y HRS-Manager.