No entendemos bien la integración con SiteMinder para este verano. ¿Cómo podríamos explicárselo a un cliente que lleva usando cloudhotelier varios años con satisfacción y que gestiona su hotel en otras páginas de manera independiente y que hasta ahora introduce a mano en el cloud hotelier las reservas?
¿El motor de reservas de Cloud Hotelier dejaría de utilizarlo para usar el motor de Siteminder?
Explícanoslo para poder comprenderlo y trasladárselo a nuestros clientes?
Saludos y gracias
Xavier Pallicer 29 de Mayo de 2017
Hola Antonio,
SiteMinder tiene un excelente Channel Manager, de hecho, es un líder mundial en este campo, sin embargo su motor, llamado "The Booking Button", no es de los mejores, por lo que nuestros clientes quieren trabajar con CloudHotelier en el motor de la web, y SiteMinder sólo como Channel Manager.
Esta integración significa que el hotel podrá gestionar su motor como un canal más dentro de SiteMinder. Por ejemplo, el hotel podrá utilizar SiteMinder para trabajar con Booking.com, Expedia, Hotelbeds y CloudHotelier mejorando la realización de las tareas diarias de gestión de cupos, tarifas y reservas.
Es decir, el hotel ya no tendrá que entrar a actualizar manualmente el panel del motor de reservas cada vez que quiera hacer un cambio de tarifa o disponibilidad, ahora lo podrá hacer desde SiteMinder, donde puede controlar el inventario de forma centralizada. Otra ventaja de utilizar Channel Manager es que automatiza el ajuste de disponibilidad cuando entra una reserva. Es decir, cuando entra una reserva por alguno de los canales conectados, se actualiza automáticamente la disponibilidad en los demás canales, evitando así problemas de overbooking.
Por último, si tu cliente utiliza un PMS (sistema de gestión del hotel) conectado a SiteMinder, cuando entre una reserva a través de la web esta se "picará" automáticamente en sistema, evitando errores y tareas repetitivas.
Hay que tener en cuenta que esta integración sólo estará disponible para clientes que usen la versión Cloud del nuevo sistema.