Hola. El verano pasado configuré correctamente las tarifas y disponibilidad de un hotel, que al final no abrió pero lo hará esté próximo julio. Estaba configurando los mismos parámetros pero la versión del panel ha cambiado. Se agradecería muchísimo que los tutoriales estuvieran actualizados a esta última versión. La verdad es que ahora tengo bastante dificultad en la configuración cuando el año pasado, siguiendo los tutoriales fue realmente simple.
Tenéis previsto está actualización de manera inminente?
En caso negativo, necesitaría soporte telefónico de manera urgente, me podéis facilitar un numero de contacto.
Saludos y gracias
Sam 22 de Junio de 2018
Hola,
Hemos visitado la web que nos has pasado y vemos que no estás usando los productos de CloudHotelier.
Lamentablemente no damos soporte técnico telefónico.
¿Nos podrías especificar que problema estás teniendo e intentaremos ayudarte?
Lluis 22 de Junio de 2018
Ups, perdona, métele un /hotel/ detrás de la url
Sam 22 de Junio de 2018
Ya veo la web pero aun no entiendo que problemas tienes con las tarifas, ya que solo han cambiado unas pocas cosas de una versión a otra.
Lluis 22 de Junio de 2018
Gracias por responder tan rápido Sam, lo he ido resolviendo a base de buscar un poco y creo que le he pillado el tranquillo, es más fácil que al principio, falta de práctica, sólo me quedan tres temas para resolver:
1-Se puede cambiar el usuario del panel, yo soy el webmaster y ahora tengo que dar acceso al propietario.
2- En unas determinadas fechas, la estancia mínima es de dos noches para todas las habitaciones, me puedes indicar como hacerlo? Inventario->Min. stay? (para que sirve el Release?)
3 -El cliente le interesaría dar la opción de reservar el establecimiento completo, como puedo hacerlo?
Gracias Sam
Sam 22 de Junio de 2018
No hay problema Lluis.
En el panel creas un nuevo usuario y en el tipo de usuario le pones que sea manager. También abajo del todo configura para que tenga permisos en la app y en el hotel.
En el panel, seleccionas la pestaña de inventario, seleccionas tu hotel y clickas en "actualizar periodo".
Lluis 22 de Junio de 2018
3- Lo siento pero no lo entiendo, en este momento el search max rooms está a 5, que es el máximo que me permite el formulario. A lo mejor me he explicado mal, el cliente querría una opción tipo "alquilar establecimiento completo" con una tarifa fija, esto es posible?
resto a la espera de tu respuesta Sam , que estoy a punto de ir a visitarle.
Agradecido
Lluis 22 de Junio de 2018
Añadir que el establecimiento tiene ocho habitaciones
Sam 22 de Junio de 2018
Hola Luis,
Siento decirle que esta opción no existe...
Lluis 22 de Junio de 2018
ok, gracias de nuevo Sam. Saludos